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ITIL受験して

ITILファンデーションを受験してみての感想。

  • ITILファンデーションに合格するだけならば、そこそこ簡単。研修は高いけど、書籍独学でも十分いける。 >> The sky is the limit! 本のおすすめ
  • でも、ITILは組織の取組みなので、自分がITILファンデーションを取ったというだけでは意味がないかも。
  • ITILの研修を受けさせてくれるような組織はいいなあ。
  • 志のある人は、資格を取るのもいいけれど、組織にITILを導入するように働きかけた方がいいかも。
  • 特にサービスデスク。サービスデスクを一本化するのは、「M/M/1×N」を「M/M/N」にすることだから意味あるぞ。
ss2004 * ITILファンデーション * 21:43 * comments(0) * trackbacks(0)

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